De características sumamente dinámicas, esta actividad amplía la visión sobre el nuevo proceso de reclutamiento y selección destinado a atraer y retener los mejores talentos ante las exigenets condiciones del mercado actual
Objetivo
Dotar a los participantes del conocimiento, las acciones y
herramientas que actualmente y bajo las exigentes
condiciones del mercado, les permitirán establecer un modelo
de gestión destinado a fidelizar a sus colaboradores, disminuir los actuales índices de rotación y mejorar la productividad/efectividad de sus empleados
(Workforce Management)
Agenda
Marco contextual
Principales cambios en el mundo laboral en la Industria de los C. Centers
Rotación Vs. Proceso de Reclutamiento y Selección
Formula recomendada para medir la rotación
La Pre-Rotación – Descripción
Causales de la pre-rotación
Aspectos claves a modificar en el proceso de R&S para reducir la Pre-rotación
El Curso de Producto – Necesidades y características para aumentar la eficiencia (Reducción de bajas)
La Rotación, principales causas
Gestiones y herramientas para reducir la rotación
Aéreas involucradas en el proceso de cambio
Ponderación de los cambios (Por donde comenzar)
Área: RRHH y Desarrollo Interpersonal
Área alternativa: Administración y Gestión
Dirigida a: Responsables de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección, Operaciones y Call Center
Relator: Lisette Rencoret
Horas Teóricas: 16 | Horas Prácticas: 4
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 0
Curso disponible SOLO para empresas.
El taller es realizado por profesionales de reconocida trayectoria internacional
©2022 REDCAPACITACION - El Portal de la Capacitación
Inicio RC.com |
RC.cl |
Qué es |
Quienes Somos |
Contacto |
Mapa del Sitio |
FAQs
Blog |
Síguenos en Twitter |
Síguenos en Facebook
Mundo Centros de Capacitación |
Mundo Relator |
Mundo Otros Servicios |
Mundo Licitación |
Nuestros Clientes |
Cursos
Políticas de Privacidad |
Información Legal |
Reglas de uso