Curso: Curso: Manejo de conflicto y negociación - REDCAPACITACION Chile, El Portal de la Capacitación

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"Curso: Manejo de conflicto y negociación" Venezuela

Descripción

Adiestrar a los participantes en el desarrollo de habilidades para el manejo de conflicto y la negociación.

Contenidos

Introducción. Conceptos. Conflicto (Definición, tipología, ciclo - estilos de afrontamiento y análisis). Negociación. Negociabilidad. El modelo tradicional del regateo. La oferta inicial y la concesión. La negociación basada en posiciones. Los compromisos irreversibles, las promesas y las amenazas. La negociación basada en principios (Modelo de Harvard). La relación, los intereses, las opciones, la legitimidad y las alternativas.

Otros Datos

Área: Administración y Gestión
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Gerentes, ejecutivos y profesionales y a toda persona involucrada asiduamente en procesos de solución de conflictos y negociación, bien sea en el ámbito laboral o en el de negocios. No se requieren conocimientos previos.
Relator: José Paiva y Normely Pérez
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 0
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ 1600