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"Curso Coordinación de Eventos y Relaciones Públicas 16 Hrs." Venezuela Venezuela

Descripción

Reforzar técnicas y conocimientos prácticos, que son necesarios en la








formación de profesionales del área de coordinación de eventos y relaciones públicas,








convirtiendo a éstos en especialistas imprescindibles para la imagen de la empresa.

Contenidos

Unidad 1: Técnicas de Comunicación.








1.1 Proceso de comunicación








1.2 Escucha activa








1.3 Herramientas de Comunicación








1.4 Comunicación verbal








1.5 Comunicación no verbal y escrita








Unidad 2: Calidad de Servicio.








2.1 Concepto de calidad








2.2 Satisfacción a cliente








2.3 Trabajo en equipo








Unidad 3: Servicio y Atención Al Cliente.








3.1 Características del Servicio al Cliente








3.2 Pasos en la atención al cliente








3.2 Tipos de clientes








Unidad 4: Eventos.








4.1 Conceptos básicos








4.2 Tipos de Eventos








4.3 Planeación








4.4 Funciones de un coordinador de eventos








4.5 Perfil de un Coordinador








Unidad 5: Relaciones Públicas, Ceremonial y Protocolo.








5.1 Relaciones Públicas








5.2 Ceremonial y Protocolo








5.3 Etiqueta








Unidad 6: Imagen.








6.1 Imagen Corporativa e Institucional








6.3 Imagen Personal








6.3.1 Código del vestir








6.3.2 Limpieza y pulcritud

Otros Datos

Área: Administración y Gestión
Área alternativa: Ninguna
Dirigida a: Coordinadores de eventos, promotores y anfitriones, profesionales del área y estudiantes
Relator:
Horas Teóricas: 8 | Horas Prácticas: 8
Modalidad: Presencial
Valor referencial por persona: $ consultar

Otros comentarios

Medios de contacto:

Tel: 02126398735

Cel: 04168213092

Web:www. promocionesvq .com

email: promocionesvq @ gmail.com

facebook: TurismoyPromocionesVQ

twitter: @turismoypromovq

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